Términos y Condiciones de Uso
Plataforma de Implementación NOM-035-STPS-2018 Proofile Nom 035
Última actualización: 05/06/2025
- Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Proofile Nom 035 (en adelante, “La plataforma”), usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de uso, así como con nuestras políticas de privacidad y de protección de datos. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Plataforma.
- Objeto de la Plataforma
La Plataforma tiene como finalidad facilitar a empresas y organizaciones el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, relativa a la identificación, análisis y prevención de factores de riesgo psicosocial en el trabajo. La Plataforma proporciona:
- Cuestionarios y evaluaciones (Guía I, II y III)
- Diagnóstico de factores de riesgo psicosocial
- Reportes individuales y generales
- Medidas preventivas y programa de acción
- Almacenamiento seguro de evidencias
- Respaldo de la información por 2 años
- Registro y Uso de la Cuenta
Para acceder a los servicios, el usuario deberá registrarse con información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso que se haga de su cuenta.
- Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma conforme a la legislación mexicana vigente.
- No alterar, duplicar, distribuir o explotar de forma no autorizada el contenido de la Plataforma.
- No suplantar identidades o registrar información falsa.
- Alcance del Servicio
La Plataforma ofrece herramientas tecnológicas y metodologías alineadas con la NOM-035. No obstante, el cumplimiento total de la norma depende también de la correcta interpretación, aplicación y seguimiento por parte del empleador y sus representantes legales.
La Plataforma no sustituye el juicio profesional de psicólogos, médicos laborales, o especialistas en salud organizacional cuando se requiera intervención especializada.
- Protección de Datos Personales
La información recolectada a través de la Plataforma será tratada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con fines exclusivamente relacionados con la implementación de la NOM-035.
Los datos sensibles (como evaluaciones psicológicas o laborales) serán protegidos mediante mecanismos de cifrado, control de acceso y confidencialidad.
Para más información, consulte nuestro [Aviso de Privacidad].
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (software, bases de datos, textos, gráficos, logotipos, diseños, etc.) es propiedad exclusiva de Proofile Nom 035, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.
Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
- Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
- Daños derivados del mal uso de la Plataforma.
- Incumplimientos legales por parte del usuario relacionados con la NOM-035.
- Errores o interrupciones derivadas de causas externas o de fuerza mayor.
- Modificaciones
La Empresa podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.
- Métodos de Pago y Facturación
El acceso a los servicios de la Plataforma puede estar sujeto al pago de suscripciones u otros cargos determinados en los planes contratados. El pago se realiza de forma segura a través de Openpay, una plataforma certificada para el procesamiento de pagos en línea, que permite el uso de tarjetas bancarias (crédito y débito), transferencias SPEI, tiendas de conveniencia y otros métodos disponibles.
Openpay garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos financieros del usuario. No almacenamos directamente los datos de tarjetas o cuentas bancarias. Toda transacción está sujeta a validación antifraude por parte de Openpay.
La facturación será emitida conforme a los datos fiscales proporcionados por el usuario al momento del registro o compra. Es responsabilidad del usuario asegurarse de proporcionar información correcta y vigente para efectos fiscales.
- Terminación
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento de los presentes términos. El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones adquiridas.
- Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.